Problem Steps Recorder (PSR.EXE), der er inkluderet i Windows, er et godt lille værktøj til at registrere trinene til at reproducere et problem på computeren. Hvis du får en uklar fejl, når du udfører bestemte handlinger i et program eller hvor som helst i Windows, og ønsker at fange trinene til at sende dem til teknisk supportfolk, er PSR det værktøj, du har brug for.
Dette værktøj er inkluderet i Windows 7, 8 og Windows 10.
PSR fanger ikke kun skærmbillederne, men også de nøjagtige trin, du brugte, hvilket forårsagede en fejl eller et problem. De indsamlede data er gemt i et MHTML-dokument, der er vedlagt en zip-fil sammen med skærmbillederne, der er indlejret i MHTML-filen i base64-kodning. Du kan sende zip-filen til en anden, der kan hjælpe dig med at løse problemet. Sådan ser værktøjet ud:
Skærmbillede af PSR i Windows 7
Skærmbillede af PSR i Windows 10. Det hedder nu 'Steps Recorder' i stedet for 'Problem Steps Recorder'
Trin til optagelse af problemer
Klik på Start, skriv PSR.EXE, og tryk på ENTER. Dette starter Problem Steps Recorder eller Steps Recorder.
Klik på Start Record knappen og fortsæt trinene til at gengive problemet / fejlen. Du kan også tilføje kommentarer der og der ved at klikke på Tilføj kommentar knap. Når du er færdig, skal du klikke på Stop optagelse knap. Nævn outputfilnavnet, og gem filen.
Prøverapport
Indstillinger
Du kan ændre følgende indstillinger for Problem Steps Recorder:
En lille anmodning: Hvis du kunne lide dette indlæg, så del dette?
En 'lille' andel fra dig ville alvorligt hjælpe meget med væksten i denne blog. Nogle gode forslag:- Pin det!
- Del det til din yndlingsblog + Facebook, Reddit
- Tweet det!
| Outputplacering | For at gøre det nemmere at finde de filer, du gemmer, skal du klikke på knappen Gennemse for at indstille en standardplacering for Problem Steps Recorder-filer. |
| Aktivér skærmoptagelse | Hvis du ikke vil tage skærmbillederne sammen med klikoplysningerne, skal du vælge Nej. Dette kan være en overvejelse, hvis du tager skærmbilleder af et program, der indeholder personlige oplysninger, såsom kontoudtog, og du deler skærmen skud med en anden. |
| Antal nylige skærmbilleder, der skal gemmes | Mens standard er 25 skærme, kan du øge eller formindske antallet af skærmbilleder. Problem trin Optager optager kun standard antal skærmbilleder. Hvis du f.eks. Tog 30 skærmbilleder under en optagelse, men kun havde 25 skærmbilleder som standard, ville du gå glip af de første fem skærmbilleder. I dette tilfælde vil du øge antallet af standardskærmbilleder. |